Повечето работодатели ценят способността на кандидатите да анализират, а за някои позиции това качество е от първостепенно значение. Не всеки е роден с аналитично мислене, но всеки има аналитични способности в една или друга степен и при желание може да ги развие независимо.

В секцията „Личност“ на резюмето, кандидатите доста често посочват наличието на аналитични умения / аналитично мислене. Нещо повече, те не винаги осъзнават каква е разликата между тези две концепции. Аналитична способност - склонност на човек да идентифицира значими връзки и връзки между различни елементи на информация. Аналитичен начин на мислене - способността на човешката психика, която му позволява да проявява и развива способността за аналитично възприятие на заобикалящата действителност. Анна Лузина, ръководител на кадровия отдел на RU-CENTER, смята, че аналитичните умения предполагат способността на човек да анализира конкретна ситуация и да изгради цялостния си образ, докато хората с аналитично мислене имат непрекъснат процес на анализ, така че най-често имат техническо образование.

Всички хора в една или друга степен са способни да анализират, това е свойство на нашето мислене.

Всяка вродена или придобита способност е на първо място предразположението на човек към нещо, някакви склонности. От тази гледна точка всички хора в една или друга степен са способни да анализират, това е свойство на нашето мислене. Но в същото време не всеки има аналитично мислене. Учените откриха, че ако от двете полукълба на мозъка дясното е доминиращо, тогава емоционалната сфера преобладава в човек, а ако лявата е аналитична. Това е вроден знак.

Според Павел Ципин, HR мениджър на PR агенция Vanguard, аналитичното мислене е по-глобален и „психологически“ феномен, който характеризира роден учен, анализатор. Аналитичните способности са нещо местно, нещо, което почти всеки човек има и се различава само в степента на развитие. Можете да говорите за ниски, средни или високи аналитични умения, а аналитичният ум е или не, или не.

„Да хванеш“ вниманието на рекрутер

Възможно е да се определи до каква степен човек е способен да анализира още на етапа на запознаване с автобиографията си. По правило хората с аналитичен начин на мислене имат доста отчетлива структура на автобиографията си, всички логически връзки са написани, определен „ред” се усеща при представянето на информация, няма „ненужна” информация в нито един раздел. Всичко е насочено и изострено, за да се постигне единствената цел - да привлече вниманието на рекрутера и да получи покана за интервю.

В придружителното писмо, което е приложено към заявлението за свободното място, такива кандидати, анализирали и съпоставили описанието на отворената позиция и собствените си компетенции, компетентно представят своите професионални постижения и умения, споменавайки в миналото за своите слабости. Това им позволява да изпъкнат благоприятно от останалите кандидати..

Имате ли аналитични умения? Докажи!

Процесът на анкетиране на кандидатите в повечето компании следва следната схема: първо се потвърждава съответствието на кандидата с минималните изисквания за свободно място, а след това се установяват професионалните му умения и компетенции. „Аналитичният ум е много трудно да се определи, камо ли да се измери. Тя може да бъде объркана с ерудицията или може да бъде напълно пренебрегната поради вълнението на кандидата ”, казва Елена Губанова, бизнес треньор в 3R Recruitment Company. На интервюто някои специалисти може да не се представят ефективно. Следователно набиращите служители използват редица специални инструменти за идентифициране на аналитичния начин на мислене:

На кандидатите се предлага да решат нестандартен проблем или да играят ситуационен случай, след което се моли да обяснят как са стигнали до окончателното решение, тоест провеждат малка оценка.

Човек може да има синтетично мислене - както комуникационните, така и аналитичните умения са добре развити.

Татяна Федорова, HR директор на Училището по мениджмънт в Сколково, моли кандидатите да решат типичен проблем. Въз основа на отговора могат да бъдат проверени няколко аспекта на наличието на аналитичен начин на мислене или аналитична способност. Първо, какъв тип данни кандидатът избира за анализ, второ, как ги структурира, за да получи резултат, и трето, какви изводи прави на базата на тази информация. Иванова Юлия, консултант в набиращата агенция VIZAVI Consult, казва: „Най-често срещаният начин за тестване на аналитичните умения на кандидата по време на интервю е Case Interview. Видовете калъфи са стандартизирани. Когато кандидатът отговаря на въпросите, е необходимо да се обърне внимание на последователността на фразите, структурата на заключенията и заключенията, наличието на „заседнали“ Можете да предложите на кандидата да реши няколко логически проблема и след това да го помолите да обясни възможностите за решаването им. По този начин ще можем да проследим логическата верига на разсъжденията на кандидата, да оценим визията на проблема като цяло, възможността да го подредим „по рафтовете“, отсъствието / наличието на цялостна визия и т.н. “.

използвайки различни тестове

Някои рекрутери използват в своите тестове за работа, за да идентифицират аналитичните умения на кандидатите (например тестът Amthauer (за нивото на интелигентност), да подчертаят допълнителна дума във верига и т.н.). Въпреки това, не всички работодатели са склонни да се доверяват на резултатите от тестовете. Според Надежда Боброва, директор на HR отдела на международния автомобилен холдинг Atlant-M (Санкт Петербург), първо, тестовете не могат да дадат 100% прогноза и второ, кандидатът за интервюто е в състояние на стрес (в едно или в различна степен), следователно той няма да може да демонстрира напълно своите способности, които ще излязат на бял свят например по време на стажа.

Максим Лукичев, изпълнителен директор на ИТ компания Prime Group, казва: "Наличието на аналитичен начин на мислене и аналитични умения може да бъде тествано, като се поиска от кандидата да говори за предишния си трудов опит: предишната му позиция и техническо задание могат ясно да покажат наличието на тези качества." Някои рекрутери внимателно наблюдават речта на кандидата, последователността на фразите, структурата на заключенията и заключенията, подчертавайки определящите моменти от кариерния път, реакцията на „неудобни“ въпроси, както и бързината на отговорите на въпросите и темповете на речта. Така те прилагат психолингвистичен анализ, за ​​да идентифицират способността на кандидата да анализира ситуацията като цяло, да приоритизира и организира информацията..

Общителност или аналитични умения

Съществува мнение, че хората, склонни към постоянен анализ, страдат от липса на общителност, тъй като преди да изразят мнението си за нещо, им е необходимо определено време, за да изградят в съзнанието си няколко варианта за възможно развитие на събитията, за да изберат най-много, според тях, т.е. подходящ. А разговорът с хората, особено с клиенти и партньори, изисква бърза реакция, „оживеност“ на общуването.

Работодателите високо ценят аналитичните умения на търсещите работа.

Павел Ципин, както повечето специалисти, смята, че от психологическа гледна точка комуникационните и аналитичните умения не са взаимно изключващи се качества. Уменията за комуникация могат да бъдат напълно развити - достатъчно е например да вземете курс по реторика. Светлана Гиацинтова, HR директор в I-Teco, казва: „Разбира се, човек може да има по-изразени аналитични или комуникационни умения. Но това изобщо не означава, че при наличието на аналитични способности, комуникативните такива отсъстват. В съвременната психология съществува концепция - синтетично мислене, което означава, че човек е развил в себе си и тези, и други качества ”. Превъзходен пример са маркетолозите, които наред с способността да събират, анализират и обработват пазарна информация, се нуждаят от способността за ефективна комуникация с обществеността и клиентите. Или набиране на персонал, който, от една страна, трябва да анализира информацията за пазара на труда и отделните му сектори, от друга страна, да интервюира кандидати, да преговаря с фирмите клиенти.

Според Надежда Боброва, ако човек има добри комуникационни умения, знае как да установи положителни връзки с външната среда, тогава често има и аналитични способности, тъй като знае как да идентифицира, да избере необходимите и значими (за постигане на конкретни цели) комуникационни методи. Експертът смята, че „по-скоро е възможно да се разделят анализите и креативността, тъй като това са полярни категории. Когато мислим извън кутията, можем да говорим за креативността на служителя. Аналитичният ум предполага наличието на административни способности, което противоречи на креативността, а аналитичните способности присъстват и при творческите хора, но в по-малка степен. ".

Който се нуждае от аналитични умения?

Работодателите ценят аналитичните умения на търсещите работа. В много обяви за работа това качество се изисква заедно с умствената гъвкавост, вниманието към детайлите, систематичния подход към работата, наблюдението и високата организация. Според експерти всички тези качества са най-високо оценени от мениджърите, специалистите, работещи в областта на продажбите, в частност развитието на продажбите, от ИТ специалистите, маркетолозите, икономистите, анализаторите, логистиците, консултантите.

Светлана Гиацинтова смята, че на първо място са необходими аналитични умения за специалисти, работещи с големи количества информация. Тези хора трябва да могат да събират, структурират и анализират данни, да прогнозират и симулират различни ситуации, като вземат предвид влиянието на всички видове компоненти, да оценяват тяхното значение за всякакви събития. В случая обаче интуицията играе много важна роля, тоест способността да се използва натрупаният опит..

Аналитичното мислене включва повече комуникация с компютърни програми, хартиени документи, отколкото с хора. Случва се обаче човек да работи в клиентски ориентирани позиции в продължение на много години и тогава осъзна, че това не е точно това, което иска да прави. Както обаче, и обратното.

Кариера без възможност за анализ

Повечето мениджърски позиции предполагат, че мениджърите имат аналитични умения и склонност към дългосрочно планиране. Ако искате да постигнете височина в кариерата и да заемете лидерска позиция, тогава просто трябва да ги развиете..

Павел Ципин обаче смята, че кариерният растеж е възможен без ясно изразена способност да се анализира например в хуманитарната сфера. Но, разбира се, не къде са на първо място: в топ мениджмънта или във финансовата сфера. Освен това с някои усилия можете да развиете тези качества в себе си - би имало мотивация.

Светлана Гиацинтова е на следното мнение: ако специалист няма аналитични умения, но се стреми към израстване в кариерата, той трябва да обмисли позиции, при които мениджърът е длъжен да поеме отговорност, бързо взема решения, бързо преминава от една задача в друга и т.н..

Като правило, ако искате да постигнете височина в кариерата и да заемете лидерска позиция, тогава просто трябва да развиете аналитични умения..

„Самият растеж в кариерата предполага професионално усъвършенстване, което означава осъзната необходимост от овладяване на нови области и развитие на нови компетенции. Така че защо да не развиете своите аналитични умения? Разбира се, не е нужно да седнете с учебници, които се разсейват от бизнеса. Просто няма време за това. Но е достатъчно просто да се обучите да мислите за причините и последствията от дадено действие или решение всеки път “, казва Анастасия Шуплецова, консултант по подбор на персонал в агенцията за набиране на Delogys Group. - Дори и да нямате склонност към аналитични умения, кариерното израстване все още е възможно, докато позиционирането трябва да се съсредоточите върху други лични качества. И е малко вероятно да искате да се занимавате със стратегия и анализ, защото обикновено харесваме това, което правим най-добре. ".

Как да развием аналитични умения?

Експертите казват, че ако имате достатъчно желание, можете да „преместите планини“. Развиването на способността да се анализира входящата информация е напълно реалистична и постижима цел. В момента много центрове за обучение предлагат програми за развиване на аналитични умения, но често се оказва, че най-добрият „учител“ в развитието им е самият живот. Според Максим Лукичев „за да развиеш способността да анализираш, трябва да се потопиш в различни ситуации и да се опиташ да намериш начини да се измъкнеш от тях“..

Татяна Меншова, бизнес обучител в 3R Recruitment Company, смята: „Ако човек успя да получи финансова и икономическа специализация, той започна да управлява първо един, а след това няколко паралелни бизнес процеса, това означава, че активно развива мисловния процес. Игра на шашки, шах, компютърни игри, овладяване на сложен музикален инструмент, изучаване на чужд език, особено английски, предполага наличието на аналитично мислене и допринася за неговото развитие ".

какво е аналитична способност

Аналитични способности - способността да се подчертаят основните връзки, да се установят и структурират връзките между елементите на информацията, да се изгради холистичен и диференциран образ на проблемна ситуация.

Не всеки е роден с аналитично мислене, но всеки има аналитични способности в една или друга степен и при желание може да ги развие независимо.

Работодателите ценят аналитичните умения на търсещите работа. В много обяви за работа това качество се изисква заедно с умствената гъвкавост, вниманието към детайлите, систематичния подход към работата, наблюдението и високата организация. Всички тези качества са най-високо оценени от мениджърите, специалистите, работещи в областта на продажбите, в частност развитието на продажбите, от ИТ специалистите, маркетолозите, икономистите, анализаторите, логистите, консултантите.

Аналитично мислене: провеждане на мисловни експерименти и симулиране на проблемни ситуации

Чешкият писател и журналист Лауб Габриел, известен със своите афоризми, каза за някого: „В системата на неговото мислене системата ясно надделя над мисленето“. Въпреки очевидната тавтология, именно тази фраза най-точно описва случващото се в главата на човешки анализатор. Той поставя всичко по рафтовете, улавя и най-малките детайли, стига до дъното на всички явления, търси причинно-следствени връзки. Той никога няма да се заеме с привидното простотии на настоящата ситуация - дори в него той ще търси улов..

Такива хора винаги отговарят на въпрос - десет насрещни въпроса. Щракват върху логически пъзели една или две. Решаване на проблемни ситуации с нестандартни методи. Станете адвокати, детективи, учени, журналисти, ИТ специалисти. Те са известни като, макар и странни, но професионалисти в своята област. И всичко това се дължи на факта, че имат аналитично мислене, което им позволява да гледат на света около себе си по оригинален начин - не като всички останали..

Какво е аналитично мислене

Има редица специфични способности:

  • подчертайте съществените детайли в обекта, които са невидими на пръв поглед;
  • да разсъждаваме логично;
  • намерете скрити причинно-следствени връзки;
  • покажете практическа интелигентност;
  • предмет на обекта, ситуацията на цялостно проучване;
  • претеглете плюсовете и минусите.

Той се основава на 2 основни процеса:

  • креативно (често основано на интуиция) - търсенето на информация (самите детайли) по необичаен начин;
  • формален (основан на законите на математиката и физиката) - анализ и синтез на намерените данни, изводи.

В психологията това е един от видовете мислене, заедно с прагматичното, синтетичното, реалистичното и идеалистичното. Не го бъркайте с логично, което прави изводи въз основа на сравнение, а не причинно-следствени връзки..

Най-ярките примери за проявление или не проявление на аналитичното мислене са реакцията на проблема за хората в комина и ъглите на масата.

Пример 1

Проблем: двама души се изкачиха от комина. Единият се изцапа, другият не. Кой ще отиде да се мие?

Отговорът на човек, който няма аналитично мислене: този, който се замърсява.

Опции за отговор на човек с аналитичен начин на мислене:

  1. Чистият ще погледне този, който е мръсен, ще помисли, че и той е мръсен и ще отиде да се мие.
  2. Мръсен след като чистият отиде да се измие, той също ще го последва.
  3. И като цяло как двама души се озоваха заедно в комина и защо единият се изцапа, а другият не?

Пример 2

Въпрос: колко ъгъла ще получи масата, ако някой от тях бъде отрязан?

Отговорът на човек, който няма аналитично мислене: 3 (грешно) или 5 (правилно).

Човек с аналитичен начин на мислене ще започне да задава насрещни въпроси, за да отговори възможно най-точно:

  1. Трапезата е традиционно правоъгълна, кръгла или триъгълна?
  2. Как точно беше изрязана масата: ако не е далеч от ръба, тогава в крайна сметка получавате 5 ъгъла; и ако диагонално - 3.
  3. И кой и защо триони от ъгъла на масата?

Ако вземем примери от художествена литература и филми, тогава най-поразителните аналитични герои са световноизвестният детектив Шерлок Холмс от цикъла от истории на Артур Конан Дойл и оперативката от Петровка Настя Каменская от детективски истории на Александра Марина и телевизионния сериал Каменская.

облага

Психолозите и учителите препоръчват разработването на аналитичен начин на мислене от детството, тъй като улеснява живота, ви позволява да решавате сложни не само математически, но и належащи актуални проблеми:

  • вижте главното и второстепенното, като се фокусирате върху първото;
  • оценявайте предимствата и не изпускайте от поглед недостатъците;
  • идентифицират всички налични възможности и разбират откъде започват техните ограничения;
  • анализира въз основа на опит и нова информация;
  • направете свои заключения и заключения;
  • не са съгласни с мнението на мнозинството;
  • взема решения независимо;
  • умело използвайте търсачките, за да намерите необходимата информация;
  • подробно планиране на вашите дейности;
  • поставете реалистични цели.

В детството тенденцията да мисли аналитично помага на детето да изпъкне благоприятно на фона на други деца със своя нестандартен подход към решаването на всякакви проблеми. Математиката, физиката, химията, историята обикновено са лесни за него. Учи добре, има висок коефициент на интелигентност. От гледна точка на психологията е абсолютно безконфликтна, защото вижда всички недостатъци на кавгите и се опитва да ги разреши дипломатически.

С възрастта такива хора от хиляди професии избират единственото, което ще им помогне да достигнат максимално своя потенциал. Те нямат проблеми с приема, тъй като първо изучават статистически данни за различни образователни институции и щателно изчисляват коя от тях има шанс да получат.

Съответно те са успешни в професионалните си дейности и само се движат нагоре по кариерната стълбица, защото знаят как да си поставят реалистични цели и последователно да ги постигат..

Има психологически тест за аналитично мислене, който ви позволява да определите неговото отсъствие или присъствие и тежест.

Възраст: над 15 години.

  • формуляр с цифрови редове;
  • формуляр с отговори;
  • интерпретация;
  • хронометър;
  • химикалка;
  • формуляр на проект.
  1. Определете модела на съставяне на всяка от 15-те серии от числа.
  2. Въз основа на тази закономерност продължете поредицата, като въведете още 2 числа във всяко.

Тестов формуляр със задача, в която трябва да въведете липсващите числа:

Строго след 7 минути се дава командата "стоп".

Формуляр с отговори, въз основа на които се анализират резултатите:

  • 0 правилни отговори - липса на аналитично мислене;
  • 1-5 - ниско ниво;
  • 6-7 - незадоволителен;
  • 8-10 - задоволително;
  • 11-13 - добро;
  • 14-15 - отлично.

Ако тестът показа липсата на аналитичен начин на мислене или ниско ниво, тогава трябва да опитате да го развиете.

Как се развива

Психолозите не могат точно да отговорят на въпроса дали аналитичното мислене е наследствено. Няма данни за изследванията, така че са направени само предположения. Няма съмнение, че родителите с това мислене ще предадат своите способности на детето. Но той ще има само склонност, над която ще трябва да работи от детството..

Недвусмислено е известно само, че развитието на аналитичното мислене ви позволява да укрепите вродените способности, да ги направите по-ярки, да насочите в правилната (практическа) посока.

В детството

За успешното формиране на аналитичното мислене у дете трябва да знаете основните етапи на детското психофизическо развитие.

Формира се визуално ефективното мислене. Детето се научава на такава важна умствена операция като генерализация. Видях бутилка мляко - сега ще го хранят. Мама каза думата „ходи“ - трябва да се облечеш. Важно е родителите да не пропускат този момент и да помагат на бебето, разширявайки разбирането му за света около него. На този етап трябва да насадите колкото се може повече традиции, да разработите ежедневие. Ако днес, преди да си легнат, четат приказка, утре се мият във ваната, след утре се включват карикатури, ще започнат проблеми със заспиването, защото няма да има единен алгоритъм на действие - няма да има какво да се обобщи.

Визуално-образното мислене започва да се оформя. Детето абсорбира по-голямата част от информацията визуално. На този етап му е по-лесно. Попитайте го какво е облак. Той пъха пръст в небето или просто рисува, но няма да обясни с думи. Важно е родителите да не пропускат този момент и да започнат да тренират въображението и визуалната памет на бебето. Впоследствие те ще станат добра основа за развитието на аналитичното мислене. Какво да правя? Правете изотерапия, четете книги с картинки, съставяйте приказки от снимки, наблюдавайте заобикалящата природа, забележете подробности.

Формира се вербално и логическо мислене. Значителен скок в психофизическото развитие на детето. Първо, той се научава да мисли разумно, логично, да разсъждава, да сравнява. Извършва най-прости операции за анализ и синтез. Прави заключения. Второ, той трябва да формализира умствената си дейност устно. Той разширява лексикалния запас, подбира думи, изгражда изречения, създава съгласувани текстове. Всичко това се практикува в училище. Родителите трябва само да се уверят, че малкият ученик съвестно изпълнява домашните си задачи. Също на този етап е полезно да решавате логически пъзели, да играете стратегии и да преминавате през куестове заедно с детето си. И основното е активно да обсъждаме какво се случва и резултатите..

С възрастта човек развива словесно-аналитичен стил на мислене - това е същото като словесно-логически стил, но вече по-усъвършенствано.

Как да се развием за възрастен

Аналитичното мислене може да се развие на всяка възраст, като се използват следните многостранни начини:

  1. Решаване на проблеми: математически, физически, логически.
  2. Решете кръстословици, решавайте шаради и ребуси, отгатвайте гатанки и пъзели, събирайте пъзели.
  3. Играйте логически и образователни игри, стратегии (дъска: Милионер, Монополи; онлайн игри: Ерудит, Маджонг).
  4. Изпълнете куестове.
  5. Гледайте новините, за да ги анализирате изчерпателно, да намерите свои собствени начини за решаване на проблеми, които са от значение за обществото.
  6. Прочетете фантастични и детективни истории: Агата Кристи, граф Гарднър, Робърт Хайнлайн.
  7. Научете системи от кодове и шифри.

Обърнете внимание и на невролингвистичното програмиране и невронауката. За развитието на аналитичен начин на мислене е полезно възрастните да правят ежедневни специални упражнения..

Симулация 1

Всеки ден създавайте необичайни ситуации за себе си, които изискват поставяне на конкретна цел и разработване на подробен план за нейното постигане. Например, представете си, че трябва да стигнете до Луната или да организирате селище на Марс. Ако подобни фантастични перспективи не ви примамват, можете да помислите за по-реални задачи: как да станете собственик на автокъща, как да разрешите конфликта в Близкия изток, как да отгледате блудник на дете.

След като сте избрали темата за моделирането, формулирайте конкретна цел в съответствие с нея и си представете как ще я постигнете стъпка по стъпка. Основното нещо е да не пропуснете нито един детайл. Трябва ли да летите до друга планета? Помислете какъв вид транспорт изберете, къде ще го вземете, от кого ще си купите билет, какво ви очаква при пътуването ви и т.н..

При изпълнение на това упражнение е важно да се спрете навреме. Отделяйте му не повече от 15 минути на ден. Един от отличителните белези на аналитичния ум е ясно да се отдели житото от плявата. Тоест, тук е моето въображение, с негова помощ тренирам мисленето си. И това е реалният живот, в който всяка задача е за оцеляване. И трябва да можете да не ги смесвате.

Симулация 2

Упражнение, подобно на предишното, но по-практично. Учи ви да прилагате аналитично мислене в реалност. Не е необходимо да измисляте проблемна ситуация. Може вече да присъства в живота ви. Например, неблагоприятно отношение на шефа. Или ипотека за 15 години, която изяжда значителна част от доходите. Разрешено е да вземете назаем житейските трудности на някой от вашите познати (какво да направите: изпратете болна възрастна баба в интернат или напуснете работа и се грижете сами за нея?). Основното е, че обстоятелствата са реални.

Поставете проблемен въпрос, който трябва да бъде решен. Съберете възможно най-много информация за тази ситуация. Обмислете го от всички страни. Намерете доброто и лошото. Започнете да разработвате стратегически план за справяне с предизвикателството. И в няколко версии. Хората с аналитично мислене винаги имат резервни идеи, в случай че една от версиите се окаже несъстоятелна..

Мисловен експеримент

Австрийският позитивистки философ, механик и физик Ернст Мах предложи да развие аналитично мислене чрез мисловни експерименти. Това е форма на познавателна дейност, когато ситуацията се създава като експеримент не в реалност, а във въображение.

Предпоставка за задържане е усамотението и тишината.

Представете си, че сред вашето обкръжение има зомбита. Но не така, както сме свикнали да виждаме във филми на ужасите. И най-подобен на обикновен човек и дори способен да философства за смисъла и слабостта на живота. Той умело се дегизира и по никакъв начин не се предава. Разработете план за това как ще го изчислите.

Проучете ситуацията на котката на Шрьодингер, която се стреля с пистолет, подхранван от разпадането на радиоактивен атом. Анализирайте и двете квантови теории, които се сблъскват в момента, в който дръпнете спусъка (Копенхаген и много светове). Тъй като алтернативните реалности, в които попада бедната котка, вече са анализирани и описани от изключителни умове отвътре и отвън, ще разгледате тази научна мистерия отвътре. Представете си себе си в обувките на Schrödinger Как ще се почувствате? За какво да мисля? Какво да направя, ако има пропуск?

Мария е специалист от най-високо ниво в неврофизиологията на зрението. Тя знае всичко за цветовата схема: как всеки нюанс се възприема от човешкия ученик, какви чувства и усещания (физически и психически) възникват в този случай. Но има голям проблем: самата тя вижда света в черно и бяло. Представете си себе си на нейно място и отговорете на въпроса: ако вие, притежавайки багажа на знанията на Мария, един ден внезапно видите червен кленов лист, това ще промени нещо във вас, както при неврофизиолог?

Според психолозите подобни експерименти на Мах са най-доброто обучение за аналитично мислене, защото ви позволяват да гледате на познати неща от напълно необичайни ъгли. Ако се интересувате от това упражнение, разгледайте теоремата за безкрайната маймуна, Завесата на невежеството и лотарията за оцеляване от тази серия..

Английският математик, логик и криптограф Алън Тюринг е дал на всички компютърни учени трудна задача. Сега това би било наречено предизвикателство на buzzword. Необходимо беше да се създаде компютърна програма, която в процеса на комуникация на живо с човек да го убеди, че тя е същият истински човек. Беше само въпрос на време. През 2014 г. руските програмисти все още успяха да развият такова чудо на 21 век. Повече от 33% от хората, изпращащи текстови съобщения с изкуствен интелект, който се наричаше Евгений Густман, вярват, че това е истинско 13-годишно момче.

Вземете теста на Тюринг - представете си, че общувате с компютърна програма, която е толкова интелигентна, колкото сте (или може би дори превъзхождате). Вижте копия и скрийншоти от кореспонденцията на Густман с реални хора. Разработете алгоритъм за излагането му. Помислете над въпросите и отговорите. Как ще го докарате до чиста вода?

Развиването на аналитично мислене е не само възнаграждаващо, но и много вълнуващо. Някои игри и упражнения са толкова привличащи вниманието, че е невъзможно да се откажете, докато не изпълните задачата докрай. Шест месеца такова обучение - и ще видите как животът ви ще се промени към по-добро. Ще се научите конструктивно и бързо да решавате проблемни ситуации без излишни притеснения..

Как да развием аналитично мислене и да постигнем отлични резултати в бизнеса

Как бихте отговорили на този прост проблем? Тенис ракетата и топката струват заедно $ 1,10. Тенис ракета струва $ 1,00 повече от топка. Колко е топката?

Ако отговорът ви е 10 цента, поздравления! Повечето хора биха отговорили на това. Вашата интуиция ви каза отговора и въпреки факта, че отговорът е грешен, вие сте един от болшинството хора, които разчитат на интуицията си при вземане на решения..

Ако сте отговорили на 5 цента (верен отговор), тогава и поздравления! Вашият случай е доста рядък - толкова рядък, че дори над 50% от студентите в Харвард и Принстън отговарят на този въпрос неправилно. Това е така нареченият когнитивен тест на Шейн Фредерик, който се състои само от три въпроса. При решаването на тези проблеми хората обикновено разчитат или на интуицията, или решават чрез анализ. Начинът, по който го правят, не влияе по никакъв начин на интелигентността им, по-скоро е въпрос на навик.

Хората са програмирани да разчитат на интуицията си в по-голямата си част. Ако започнахме да анализираме всяко решение, до това какво да поръчаме от менюто на ресторанта, това би бил доста трудоемък и отнемащ време процес, който в крайна сметка би довел до аналитичен ступор и невъзможност за вземане на решение..

Аналитични умения

Вероятно вече знаете, че силните аналитични умения и аналитичното мислене са основни качества в бизнеса. Какви точно са аналитични умения? Аналитичните умения са способността да се събира, визуализира и анализира подробно информация. Те включват и способността да виждаме проблем или ситуация от различни гледни точки. Като начало има няколко компонента на аналитичното мислене..

1. Възможност за събиране на правилна информация

Каква информация имате, определя изхода на ситуацията. Ако съберете правилната информация, имате по-голям шанс да разрешите проблема. Събирането на неточна или безполезна информация ще има отрицателно въздействие върху целия аналитичен процес и решението на проблема може да не е правилно..

2. Математическа способност

Математиката е наука, която играе ключова роля в кариерата на хората в областта на технологиите, финансите, ИТ, банковото дело, инженерството - професии, свързани с аналитичното мислене. Основните математически умения включват разбиране на връзката между числата, изчисляване, възприемане и организиране на числова информация, анализиране на данни, планиране, бюджетиране и редица други задачи, разбирането на които е необходимо за правилни изводи и решения..

3. Умения за стратегическо мислене

Стратегическото мислене е за определяне на приоритети, гъвкавост и познаване на това, което искате да постигнете и по какви начини. На бизнес ниво стратегическото мислене означава, че можете да разработите ефективни планове за справяне със ситуация или постигане на целта на компанията..

4. Внимание към детайла

Фокусирането и фокусирането върху един обект ви дава възможност да видите скрити детайли и връзки между компоненти, когато анализирате ситуации, което минимизира риска от грешки.

По този начин съставките на аналитичното мислене заедно позволяват решаването на сложни проблеми, вземането на решения по най-ефективния начин. Ето защо аналитичното мислене се превърна в едно от най-важните умения за служителите на компанията и хората, които играят важна роля в бизнеса. Например, вие сте разработчик на управление на бизнеса, основните ви цели са да намерите възможности за растеж на пазара и да увеличите продажбите.

За да постигнете това, трябва да можете да събирате и анализирате информация за текущото положение на компанията и да изградите план и стратегия за развитие на бизнеса. Ако нямате общи аналитични умения, това няма да е възможно. За щастие, аналитичните умения могат да бъдат научени или подобрени..

Как да подобрите аналитичните си умения

Аналитичната компетентност се развива, ако ежедневните проблеми и задачи са решени по определен начин: например новини и събития в света трябва да се възприемат от критична гледна точка - не се спирайте на една версия, анализирайте фактите, правите собствени изводи, търсете причинно-следствени връзки. Направете планове, изчислете стъпки, изработете различни опции за действие. Опитайте се да намерите връзка между два напълно различни предмета, като маса и стол. Какво общо? Какви са разликите?

За да развиете математическите си умения, опитайте да очертаете различни тенденции в продължение на няколко месеца или години. Практикувайте ежедневно с приложения, игри, книги, четене на специализирани статии с графики и анализи и други.

За да подобрите стратегическите си умения, можете да опитате да играете игри, които развиват стратегическо мислене, познати на всички от най-ранна възраст. Това са пъзели, групи конструктори, задачи със схеми, планиране, речеви стратегии, насочени към разработване на сюжета. Включете шах, маджонг или други аналитични стратегийни игри в списъка си с хобита. Куестове и пъзели могат да бъдат включени в този списък. Те не само ще ви помогнат да подобрите уменията си за аналитично мислене, но и да ги играете сами или с приятели е забавно..

Научете се да бъдете по-наблюдателни - използвайте всеки подходящ момент, за да наблюдавате ситуацията и вашето обкръжение. Възможности като тази могат да се появят в парк, магазин, социални събития, концерти и др. Когато четете, обърнете внимание на фините детайли, споменати в книга или вестник. Наблюдавайки поведението и реакциите на човек, помислете какво точно е послужило като предпоставки за такова поведение, как би реагирал другият човек в подобна ситуация, какъв би бил резултатът. Когато гледаме на неща извън видимото, използваме наблюдение и подобряваме аналитичните си умения. Не забравяйте, че анализът използва мозъка ви до максимума си.

Начини за развитие на аналитични умения

Има много видове мислене, които човек използва ежедневно. Една от най-важните е аналитичната. Ако имате развито мислене от този тип, тогава ще бъде много по-лесно да постигнете цели и да постигнете успех. Тя обаче не се появява сама по себе си. Трябва да тренирате усърдно, прилагайки знанията как правилно да развивате своите аналитични умения.

Анализ и човек

Някои хора имат добри аналитични умения от детството. Това се дължи на факта, че лявото полукълбо на мозъка им доминира над дясното. Именно той е отговорен за този тип мислене. Но тези, които не са склонни да анализират от раждането, не трябва да се разстройват, защото с определени упражнения аналитичните възможности ще се увеличат бързо.

Аналитичното мислене е отговорно за няколко важни точки:

  • Подробен анализ на текущи събития, както и различни явления;
  • Определяне на перспективи и всички произтичащи от това събития от определени действия;
  • Изграждане на логически вериги;
  • Идентифициране на предимства или недостатъци при всяко явление;
  • Възможност за отделяне на основните детайли от вторичните;
  • Решаване на ежедневни проблеми или задачи;
  • Способността за правилно разсъждение и изразяване на мисли;
  • Правилно планиране на времето, спазване на последователността на работа;
  • Яснота на всяко логично разсъждение;
  • Вземане на правилни решения.

Хората с добре развити аналитични умения са много ефективни и лесно постигат всякакви цели. За тях е много по-лесно да общуват с другите, те могат да се похвалят с добра логика и наблюдение, което сериозно помага в ежедневието и работата. Изчисляването на всеки бизнес няколко стъпки напред е най-простата задача за такъв човек. Това са предимствата, които карат хората да мислят за начини да се подобрят..

Аналитичното мислене е тясно свързано с критичното мислене. Когато се комбинират, двата вида са още по-ефективни. Те дават възможност на човек да оцени обективно какво се случва около него, бързо да намери решения, а също така да види недостатъци, където другите не ги забелязват. Често те взаимодействат активно с логическото мислене, което им позволява да намерят модели, да предвидят бъдещи събития предварително и също така ясно да обосноват позицията си по всеки въпрос. Тяхната комбинация прави човек много умен..

Развитите аналитични умения могат да бъдат полезни в много професии. Те са най-значими за: мениджъри, икономисти, политолози, анализатори, програмисти, адвокати, следователи и ИТ работници.

литература

Можете да извлечете голяма полза от четенето на добра литература. Хората, които четат много, се открояват от останалите по своята ерудиция, умението да говорят красиво, широк речник и също успех. Дори качеството на аналитичното мислене може да се повлияе с помощта на книги. Освен това не е необходимо да се чете сложна специализирана литература, защото можете да тренирате такива умения с помощта на произведения на изкуството. Но това не означава, че научно-популярните книги трябва да бъдат изоставени. Какви книги за развитие на аналитичното мислене трябва да прочетете:

  1. „Инженерна евристика“ (Д. Гаврилов) - книга за мисленето, която помага да се научим да мислим правилно, да решаваме сложни проблеми, да изграждаме изводи.
  2. „Логическо и тактическо мислене“ (К. Филипс) - ви позволява качествено да тренирате мозъка си за правилното решение на всякакви проблеми.
  3. „Книга с решения. 50 модела на стратегическо мислене "(М. Крогеруса, Р. Чапелер) - книга, която помага да се намерят решения във всяка ситуация.

Можете също да прочетете други книги, които говорят за възможностите на мозъка и мисленето или предлагат решаване на сложни проблеми. От художествената литература си струва да обърнете внимание на творбите на Р. Бредбъри, А. Кристи или А. К. Дойл. Всички те ще помогнат в развитието на аналитичните умения и откриването на нов талант..

Докато четете художествена литература, трябва да анализирате действията на героите и също да помислите защо са направили това. Освен това можете да разсъждавате как биха се развили събитията, ако героят е действал по различен начин.

Интелектуално обучение

Можете също така да развиете аналитични умения у дома с помощта на умни пъзели. Това могат да бъдат както трудни упражнения, така и лесни пъзели. Тази опция може да се използва както от тийнейджър, така и от възрастен. Но за малките деца ще бъде твърде трудно.

  1. Математика. Решаването на различни проблеми, извършването на сложни алгебрични операции, умствена аритметика, преминаване на тестове - всичко това има пряко влияние върху аналитичното мислене..
  2. Пъзели. Ребус, шифър, кръстословица или други видове пъзели са много ефективни за човешкия мозък. Можете да ги използвате от най-ранна възраст..
  3. Шах. С помощта на шах можете да развиете мозъка си много силно. Ако не е възможно да се играе с истински противник, тогава е позволено да се използва помощта на изкуствен интелект или да се решават специални задачи.
  4. Програмиране. Ученето за програмиране е добро, но може да бъде твърде трудно за тийнейджърите, поради което е най-подходящо в кръга на възрастните.

Развиването на аналитични умения с този метод ви позволява да постигнете добри резултати за кратък период от време. Но това ще изисква разработване на строга дисциплина, както и да не липсват класове..

Аналитичното мислене при подрастващите може да бъде подобрено със сериозен подход към учебните уроци и редовни домашни работи..

Най-добрият начин за подобряване на аналитичното мислене при учениците в началните класове са различни игри. Те ви помагат да се развивате, докато се забавлявате. Ако детето не иска да се занимава с някакъв вид дейност или просто не харесва определена игра, тогава няма нужда да го насилвате, защото няма да има полза в този случай.

Какви игри ще бъдат ефективни:

  1. Куестове. Можете да измислите различни опции за куестове, но за малко дете трябва да дадете предпочитание на най-простите. Например, нарисувайте за него карта на двора, според която той ще трябва да намери съкровищата, скрити от родителите му.
  2. Пъзели. Намирането на правилните елементи и постепенното съставяне на голямата картина включва не само мислене, но и вниманието на човека. Учениците трябва да избират не твърде големи изображения с не повече от 500 детайли..
  3. Настолни игри. Подобряването на аналитичните умения ще работи само в тези настолни игри, в които всички участници са длъжни да мислят за своите решения или да изчисляват бъдещи стъпки. Тази опция е идеална за цялото семейство веднага..

Игривото развитие е много ефективно, поради което се практикува от много родители. Просто трябва да изберете правилните игри за вашето дете.

моделиране

Възрастните често нямат време да се справят със собственото си развитие. В такива случаи ще помогне моделирането. Тя ви позволява да тренирате мисленето си за кратък период от време, като същевременно решавате важни проблеми. Можете да използвате метода дори по време на работа или докато вземате душ..

Как се прилага:

  1. Изберете един от съществуващите проблеми, които не могат да бъдат решени по-рано.
  2. Опитайте се бързо да намерите всички възможности за решаването му и след това се спрете на един.
  3. Обмислете подробно проблема (защо той се появи, дали той трябва да бъде решен, какви последствия могат да възникнат, дали ще има предимства от отстраняването му).
  4. Вземете окончателното решение.
  5. Извършете подробен анализ, като изчислите вероятния резултат от събитията при изпълнение на избраното решение на проблема.

Развиването на аналитичното мислене по този начин ви позволява да постигнете добри резултати. За целта обаче трябва да можете да се съсредоточите върху една мисъл и да приведете всичките си дела докрай. В същото време ще е необходимо да се отдели достатъчно време за обмисляне на решенията..

При желание можете да симулирате необичайни ситуации или проблеми, с които никога не сте се сблъсквали. В някои случаи тази опция може да бъде още по-ефективна..

Обучение в ежедневието

Този тип мислене може да се развие без усилия, като включите малко леко упражнение в ежедневието си. Можете да ги прилагате по всяко време. Основното условие за постигане на ефекта ще бъде само редовността на тези тренировки..

Как можете да тренирате аналитичните си умения:

  1. Търсете модели. Винаги трябва да се опитвате да намерите всякакви модели. Това се отнася за работа или учене, както и за всички домакински дела.
  2. Формиране на добри навици. Опитът да усъвършенства навиците има положителен ефект върху мозъка. Ако в същото време те са свързани с мисленето (четене, умствена аритметика, изводи), тогава ще се получи двоен ефект.
  3. Анализ на действията. Трябва да обмислите действията на абсолютно всеки, с когото трябва да се справите в живота. Препоръчва се да се анализират дори герои от филми или книги.
  4. Мислейки за миналото, настоящето, бъдещето. Трябва да помислите защо дадено събитие се е случило, как иначе би могло да приключи, до какво това ще доведе в бъдеще.
  5. Планиране на разговор По време на разговор трябва предварително да помислите къде ще доведе тази или онази фраза и да решите какво е най-добре да кажете. Ако успеете да развиете това умение, ще станете много приятен човек за общуване..

Изпълнението на тези упражнения редовно ще ви помогне да постигнете желания резултат. Но дори и след това не трябва да спирате да спортувате, за да поддържате мисленето си..

Колко време ще отнеме

Да станеш успешен и интелигентен човек не е лесна задача. Знаейки как да развиете правилно аналитичното мислене и прилагате добре известни методи на практика с достатъчна регулярност, има всички шансове за постигане на желания резултат. Това може да отнеме от няколко седмици до много месеци. Всичко зависи от индивидуалните характеристики, старанието и редовността на тренировките, както и от външните условия.

Аналитични умения какво е това

След като изградите модел на проблемна ситуация, вие сте готови да започнете да търсите решения, които ще доведат до постигане на целта ви..

Например (за фирма "X"):

Увеличение на оборота може да се постигне чрез разширяване на асортимента, намаляване на цените, подобряване на качеството на продукта, разширяване на дистрибуцията, засилване на рекламната поддръжка и др..

Всяко решение трябва да отчита всички критерии за постигане на целта, тоест в нашия случай, освен увеличаване на оборота, трябва да бъдат изпълнени условията за увеличаване на печалбите и оптимизиране на паричния поток..

От няколко варианта на решение, като работеща хипотеза, човек трябва да избере един, който най-добре отговаря на всички зададени критерии.

5 Тестване на хипотези -> Информация

На този етап вие приемате, че избраната от вас работна хипотеза е оптималното решение за подобряване на ситуацията. Как мога да проверя това? Трябва да започнете отново да събирате и обработвате информация, за да потвърдите или отречете онези предположения, на които се основава избраното от вас решение.

6 Вземане на решение

Ако получените от вас в предишната стъпка данни отговарят на вашите очаквания, работеща хипотеза се превръща в резултат на вашия анализ - идентифицирахте набор от действия, които би трябвало да доведат до постигането на целта. Последната проверка на вашите препоръки ще бъде тяхното приложение на практика и контрол на ключови параметри (оборот, печалба, паричен поток).

Ако получените данни не отговарят на вашите очаквания, трябва да се върнете към стъпка 4 (Опции за решение -> Работна хипотеза), да разгледате отново възможните опции, да формулирате следващата работна хипотеза и да продължите по алгоритъма.

- друг инструмент, който повишава ефективността на аналитичната работа.

Техниката на SWOT анализ е предложена от професор Кенет Ендрюс през 1963г.

Съкращението означава следното:

Предмет на SWOT анализа може да бъде компания, работна група, предложено решение и т.н.

Силните и слабите страни са вътрешни характеристики на организацията, на които тя може да повлияе.

Вътрешните фактори включват:

Възможностите и заплахите са свързани с характеристиките на външната среда, организацията не може да им влияе пряко.

Външните фактори включват:

SWOT анализът ви предлага готова структура за изследване.

Всъщност тук са извършени две основни операции, посочени в дефиницията на аналитичния подход:

- разделение на даден предмет, явление, проблем на съставните му части

- изтъкване на съществените части, които имат най-забележимо въздействие върху разглеждания предмет / явление / проблем

Всичко, което трябва да направите, е да запълните предлаганата структура с конкретни данни и да анализирате получения модел.

- удобен инструмент за визуализация за целия процес на анализ и особено за етапа на изтъкване на ключови фактори и взаимоотношения.

Нека го представим под формата на блокове

Започвате да го изграждате отгоре надолу, поставяйки целта за анализ в най-горния блок. Съответно, всяко следващо ниво на дървото е насоки / действия, които допринасят за постигането на поставената цел..

Броят нива за всеки клон на дървото се определя от степента на детайлност, от която се нуждаете. Изградил логично дърво, ще получите не само визуален модел за анализ, но и готова схема за представяне на резултатите от него.

В тази статия разгледахме накратко два подхода за развитие на аналитични умения и подобряване на ефективността на аналитичните дейности..

Разбира се, инструментите, за които говорихме, са само малка част от това, което се използва успешно в процеса на анализ..

Развитие на аналитични умения

Какво представляват аналитичните умения? Могат ли да бъдат разработени? Как се прилагат аналитични умения за решаване на практически проблеми? Как да подобрим ефективността на работата, която изисква аналитичен подход? Ще разгледаме тези въпроси в тази статия, чиято основна цел е да очертае конкретни стъпки и да идентифицира инструменти, които ще ви помогнат да вършите работата си по-бързо и по-добре, прилагайки и развивайки аналитичните си умения..

Нека започнем с дефиниране на понятия.

Анализът (аналитичен подход) е:

- разделение на даден предмет, явление, проблем на съставните му части

- подчертаване и изучаване на съществените части, които имат най-забележимо въздействие върху разглеждания предмет / явление / проблем

- игнориране на неотносими подробности

- определяне на връзката между избраните значими компоненти

Аналитични умения - способността да се прилага аналитичен подход при решаване на конкретни проблеми.

Развитие на аналитични умения

Какво представляват аналитичните умения? Могат ли да бъдат разработени? Как се прилагат аналитични умения за решаване на практически проблеми? Как да подобрим ефективността на работата, която изисква аналитичен подход? Ще разгледаме тези въпроси в тази статия, чиято основна цел е да очертае конкретни стъпки и да идентифицира инструменти, които ще ви помогнат да вършите работата си по-бързо и по-добре, прилагайки и развивайки аналитичните си умения..

Нека започнем с дефиниране на понятия.

Анализът (аналитичен подход) е:

- разделение на даден предмет, явление, проблем на съставните му части

- подчертаване и изучаване на съществените части, които имат най-забележимо въздействие върху разглеждания предмет / явление / проблем

- игнориране на неотносими подробности

- определяне на връзката между избраните значими компоненти

Аналитични умения - способността да се прилага аналитичен подход при решаване на конкретни проблеми.

Необходимостта от прилагане на аналитични умения в дейности като наука, образование, разработване на продукти и технологии, стратегическо планиране вероятно е извън съмненията на никого. Има ли нужда от умения, например маркетинг специалист или мениджър за обслужване на клиенти??

Отделът за обслужване на клиенти получава жалба от клиент „А“:

„Поръчахме 20 опаковки продукт„ X “, но те ни донесоха само 15“.

Мениджърът на отдела проверява информацията за поръчката и пратката, пита дали продуктът е на склад. Да, точно така - поръчка за 20 опаковки, 15 бяха доставени, продуктът е на склад. Мениджърът се извинява на клиента, приема условията за допълнителна доставка. Проблема решен.

Обслужването на клиенти получава жалба от клиент Б:

„Поръчахме продукт„ X “и ни донесоха продукт„ Y “„.

Мениджърът на отдела проверява информацията за поръчката и пратката. Да, точно така - поръчахте продукт „X“, донесете „Y“. Мениджърът се извинява на клиента, приема условията за допълнителна доставка. Проблема решен.

И в двата случая проблемът се решава бързо, клиентът е "повече или по-малко" доволен.

И не бяха необходими аналитични умения. Така ли е? Правилно, но не съвсем.

Показаното "оперативно" решение на проблема може да бъде ефективно в краткосрочен план. Но този подход, който не отчита причините за проблема, се оказва напълно несъстоятелен в дългосрочен план. С такъв модел на работа нашият мениджър ще бъде обречен да елиминира непрекъснато грешките на отдела за доставка. Докато прилагането на аналитичен подход ще му помогне да разбере и премахне причините за тези грешки. Което ще доведе до намаляване на броя на жалбите и повишаване на качеството на услугата.

По този начин, при всякакъв вид дейност, използването на аналитични умения ви позволява да намерите решения на проблема, които премахват самата причина за възникването му..

Могат ли да се развият аналитични умения? Да, като всяко друго умение.

Разбира се, тук трябва да се имат предвид два фактора:

- текущото ниво на развитие на умения на даден човек

- крайното ниво на развитие на уменията (потенциал), дадено генетично

Колкото по-голяма е разликата между двете нива, толкова по-ефективни ще бъдат усилията за развитие на уменията..

Ще разгледаме два основни подхода към развитието на аналитичните умения и съответно да повишим ефективността на аналитичните дейности: 1) Упражнения

Функцията за упражнения може да се изпълнява от всяка професионална задача, която решавате, използвайки аналитичен подход. Това може да бъде бюджетиране, анализ на продажбите, планиране на асортимента..

Разбира се, официалните упражнения могат да се използват и за развиване на аналитични умения..

Развитие на аналитични умения

Дмитрий Иванов, бизнес коуч, ръководител на проекти "Colloquium.ru "

Какво представляват аналитичните умения? Могат ли да бъдат разработени? Как се прилагат аналитични умения за решаване на практически проблеми? Как да подобрим ефективността на работата, която изисква аналитичен подход? Ще разгледаме тези въпроси в тази статия, чиято основна цел е да очертае конкретни стъпки и да идентифицира инструменти, които ще ви помогнат да вършите работата си по-бързо и по-добре, прилагайки и развивайки аналитичните си умения..

Нека започнем с дефиниране на понятия.

Анализът (аналитичен подход) е:

- разделение на даден предмет, явление, проблем на съставните му части

- подчертаване и изучаване на съществените части, които имат най-забележимо въздействие върху разглеждания предмет / явление / проблем

- игнориране на неотносими подробности

- определяне на връзката между избраните значими компоненти

Аналитични умения - способността да се прилага аналитичен подход при решаване на конкретни проблеми.

Необходимостта от прилагане на аналитични умения в дейности като наука, образование, разработване на продукти и технологии, стратегическо планиране вероятно е извън съмненията на никого. Има ли нужда от умения, например маркетинг специалист или мениджър за обслужване на клиенти??

Нека вземем пример като този.

Отделът за обслужване на клиенти получава жалба от клиент „А“:

„Поръчахме 20 опаковки продукт„ X “, но те ни донесоха само 15“.

Мениджърът на отдела проверява информацията за поръчката и пратката, пита дали продуктът е на склад. Да, точно така - поръчка за 20 опаковки, 15 бяха доставени, продуктът е на склад. Мениджърът се извинява на клиента, приема условията за допълнителна доставка. Проблема решен.

Обслужването на клиенти получава жалба от клиент Б:

„Поръчахме продукт„ X “и ни донесоха продукт„ Y “„.

Мениджърът на отдела проверява информацията за поръчката и пратката. Да, точно така - поръчахте продукт „X“, донесете „Y“. Мениджърът се извинява на клиента, приема условията за допълнителна доставка. Проблема решен.

И в двата случая проблемът се решава бързо, клиентът е "повече или по-малко" доволен.

И не бяха необходими аналитични умения. Така ли е? Правилно, но не съвсем.

Показаното "оперативно" решение на проблема може да бъде ефективно в краткосрочен план. Но този подход, който не отчита причините за проблема, се оказва напълно несъстоятелен в дългосрочен план. С такъв модел на работа нашият мениджър ще бъде обречен да елиминира непрекъснато грешките на отдела за доставка. Докато прилагането на аналитичен подход ще му помогне да разбере и премахне причините за тези грешки. Което ще доведе до намаляване на броя на жалбите и повишаване на качеството на услугата.

По този начин, при всякакъв вид дейност, използването на аналитични умения ви позволява да намерите решения на проблема, които премахват самата причина за възникването му..

Могат ли да се развият аналитични умения? Да, като всяко друго умение.

Разбира се, тук трябва да се имат предвид два фактора:

- текущото ниво на развитие на умения на даден човек

- крайното ниво на развитие на уменията (потенциал), дадено генетично

Колкото по-голяма е разликата между двете нива, толкова по-ефективни ще бъдат усилията за развитие на уменията..

Ще разгледаме два основни подхода към развитието на аналитичните умения и съответно да повишим ефективността на аналитичните дейности:

Функцията за упражнения може да се изпълнява от всяка професионална задача, която решавате, използвайки аналитичен подход. Това може да бъде бюджетиране, анализ на продажбите, планиране на асортимента..

Разбира се, официалните упражнения могат да се използват и за развиване на аналитични умения. Например, едно от упражненията, които използваме в обучението, е „Логическа верига“:

Упражнение за логическо свързване

Задание: Определете броя на средните училища във вашия град.

Време за завършване - 20 минути.

Трябва да направите логическа верига, връзките към която ще бъдат информация, съхранявана в паметта ви, или данни, получени от нея. Не можете да използвате допълнителни източници (книги, справочници, списания, интернет, телевизия, обаждане до приятел.). Освен това е по-добре да направите не една верига, а няколко и да сравните получените оценки.

Възможен вариант на веригата:

- население на града

- Какъв е процентът на децата в училищна възраст от общото население

- Среден брой ученици за паралелка

- Среден брой часове в училище

- Брой училища в града

Ще започнем прегледа на инструментите с алгоритъма за анализ на ситуацията.

Алгоритъм за анализ на проблемна ситуация:

- Цел, критерии за изпълнение

- Ситуационен модел: ключови фактори, взаимоотношения

- Опции за решение - Работна хипотеза

- Тестване на хипотези - информация

Нека обсъдим по-подробно елементите на алгоритъма..

1 Цел, критерии за изпълнение

Преди да започнете да изследвате дадена ситуация, трябва да определите каква е целта на това изследване, какъв резултат искате да получите. На този етап е важно не само да се формулира дадена цел, но и да се разбере какви са критериите за нейното изпълнение, да се определи с помощта на кои показатели можете да разберете колко успешно се изпълнява задачата.

Фирма "X" се занимава с производство и продажба на продукти "Y".

Компанията е на ръба на фалита - броят на клиентите е намалял, обемът на продажбите е намалял и няма достатъчно средства по сметките за оперативни разходи.

Цел на анализа: да се разберат причините за настоящата ситуация, да се определят необходимите действия за извеждане на компанията от кризата.

Критерии за постигане на целта: планираните стъпки трябва да осигуряват определени планирани показатели за такива параметри като:

- паричен поток

На този етап извършвате първата операция, посочена в дефиницията на аналитичния подход - "разделяне на обект, явление, проблем на неговите съставни части".

За компанията "X" от нашия пример могат да бъдат разграничени следните компоненти:

Сега трябва да продължите да събирате информация, описваща проблемната ситуация, да я структурирате в избраните области..

Инструмент, който ще бъде много полезен на този етап - принципът MECE.

Принцип на MECE - Изключително взаимно, колективно изчерпателен

(Взаимно изключителни, Ексклузивни - VISI).

Този принцип изисква компонентите, които идентифицирате при анализа на проблема, да отговарят на две условия:

- не трябва да има пресечни точки между частите (те трябва да бъдат взаимно изключващи се)

- ако сложите всички части заедно, проблемът ще бъде описан изцяло (частите са изчерпателни)

3 Модел на ситуацията: ключови фактори, взаимоотношения

Целта на този етап е да се създаде опростен модел на проблемна ситуация и да се премине от хаоса на огромен брой факти с несигурни отношения към система с малък брой разбираеми модели..

От цялото разнообразие от събрани факти се изисква да отделите най-важните по отношение на изпълнението на поставените задачи. Основни фактори са факторите, които имат най-голямо влияние върху критериите за постигане на целта (в нашия пример това е въздействието върху оборота, печалбата и паричния поток).

4 Опции за решение -> Работна хипотеза

След като изградите модел на проблемна ситуация, вие сте готови да започнете да търсите решения, които ще доведат до постигане на целта ви..

Например (за фирма "X"):

Увеличение на оборота може да се постигне чрез разширяване на асортимента, намаляване на цените, подобряване на качеството на продукта, разширяване на дистрибуцията, засилване на рекламната поддръжка и др..

Всяко решение трябва да отчита всички критерии за постигане на целта, тоест в нашия случай, освен увеличаване на оборота, трябва да бъдат изпълнени условията за увеличаване на печалбите и оптимизиране на паричния поток..

От няколко варианта на решение, като работеща хипотеза, човек трябва да избере един, който най-добре отговаря на всички зададени критерии.

5 Тестване на хипотези -> Информация

На този етап вие приемате, че избраната от вас работна хипотеза е оптималното решение за подобряване на ситуацията. Как мога да проверя това? Трябва да започнете отново да събирате и обработвате информация, за да потвърдите или отречете онези предположения, на които се основава избраното от вас решение.

6 Вземане на решение

Ако получените от вас в предишната стъпка данни отговарят на вашите очаквания, работеща хипотеза се превръща в резултат на вашия анализ - идентифицирахте набор от действия, които би трябвало да доведат до постигането на целта. Последната проверка на вашите препоръки ще бъде тяхното приложение на практика и контрол на ключови параметри (оборот, печалба, паричен поток).

Ако получените данни не отговарят на вашите очаквания, трябва да се върнете към стъпка 4 (Опции за решение -> Работна хипотеза), да разгледате отново възможните опции, да формулирате следващата работна хипотеза и да продължите по алгоритъма.

- друг инструмент, който повишава ефективността на аналитичната работа.

Техниката на SWOT анализ е предложена от професор Кенет Ендрюс през 1963г.

Съкращението означава следното:

Предмет на SWOT анализа може да бъде компания, работна група, предложено решение и т.н.

Силните и слабите страни са вътрешни характеристики на организацията, на които тя може да повлияе.

Вътрешните фактори включват:

Възможностите и заплахите са свързани с характеристиките на външната среда, организацията не може да им влияе пряко.

Външните фактори включват:

SWOT анализът ви предлага готова структура за изследване.

Всъщност тук са извършени две основни операции, посочени в дефиницията на аналитичния подход:

- разделение на даден предмет, явление, проблем на съставните му части

- изтъкване на съществените части, които имат най-забележимо въздействие върху разглеждания предмет / явление / проблем

Всичко, което трябва да направите, е да запълните предлаганата структура с конкретни данни и да анализирате получения модел.

- удобен инструмент за визуализация за целия процес на анализ и особено за етапа на изтъкване на ключови фактори и взаимоотношения.

Нека го представим под формата на блокове

Започвате да го изграждате отгоре надолу, поставяйки целта за анализ в най-горния блок. Съответно, всяко следващо ниво на дървото е насоки / действия, които допринасят за постигането на поставената цел..

Броят нива за всеки клон на дървото се определя от степента на детайлност, от която се нуждаете. Изградил логично дърво, ще получите не само визуален модел за анализ, но и готова схема за представяне на резултатите от него.

В тази статия разгледахме накратко два подхода за развитие на аналитични умения и подобряване на ефективността на аналитичните дейности..

Разбира се, инструментите, за които говорихме, са само малка част от това, което се използва успешно в процеса на анализ..

Развитие на аналитични умения

Какво представляват аналитичните умения? Могат ли да бъдат разработени? Как се прилагат аналитични умения за решаване на практически проблеми? Как да подобрим ефективността на работата, която изисква аналитичен подход? Ще разгледаме тези въпроси в тази статия, чиято основна цел е да очертае конкретни стъпки и да идентифицира инструменти, които ще ви помогнат да вършите работата си по-бързо и по-добре, прилагайки и развивайки аналитичните си умения..

Нека започнем с дефиниране на понятия.

Анализът (аналитичен подход) е:

- разделение на даден предмет, явление, проблем на съставните му части

- подчертаване и изучаване на съществените части, които имат най-забележимо въздействие върху разглеждания предмет / явление / проблем

- игнориране на неотносими подробности

- определяне на връзката между избраните значими компоненти

Аналитични умения - способността да се прилага аналитичен подход при решаване на конкретни проблеми.

Необходимостта от прилагане на аналитични умения в дейности като наука, образование, разработване на продукти и технологии, стратегическо планиране вероятно е извън съмненията на никого. Има ли нужда от умения, например маркетинг специалист или мениджър за обслужване на клиенти??

Отделът за обслужване на клиенти получава жалба от клиент „А“:

„Поръчахме 20 опаковки продукт„ X “, но те ни донесоха само 15“.

Мениджърът на отдела проверява информацията за поръчката и пратката, пита дали продуктът е на склад. Да, точно така - поръчка за 20 опаковки, 15 бяха доставени, продуктът е на склад. Мениджърът се извинява на клиента, приема условията за допълнителна доставка. Проблема решен.

Обслужването на клиенти получава жалба от клиент Б:

„Поръчахме продукт„ X “и ни донесоха продукт„ Y “„.

Мениджърът на отдела проверява информацията за поръчката и пратката. Да, точно така - поръчахте продукт „X“, донесете „Y“. Мениджърът се извинява на клиента, приема условията за допълнителна доставка. Проблема решен.

И в двата случая проблемът се решава бързо, клиентът е "повече или по-малко" доволен.

И не бяха необходими аналитични умения. Така ли е? Правилно, но не съвсем.

Показаното "оперативно" решение на проблема може да бъде ефективно в краткосрочен план. Но този подход, който не отчита причините за проблема, се оказва напълно несъстоятелен в дългосрочен план. С такъв модел на работа нашият мениджър ще бъде обречен да елиминира непрекъснато грешките на отдела за доставка. Докато прилагането на аналитичен подход ще му помогне да разбере и премахне причините за тези грешки. Което ще доведе до намаляване на броя на жалбите и повишаване на качеството на услугата.

По този начин, при всякакъв вид дейност, използването на аналитични умения ви позволява да намерите решения на проблема, които премахват самата причина за възникването му..

Могат ли да се развият аналитични умения? Да, като всяко друго умение.

Разбира се, тук трябва да се имат предвид два фактора:

- текущото ниво на развитие на умения на даден човек

- крайното ниво на развитие на уменията (потенциал), дадено генетично

Колкото по-голяма е разликата между двете нива, толкова по-ефективни ще бъдат усилията за развитие на уменията..

Ще разгледаме два основни подхода към развитието на аналитичните умения и съответно да повишим ефективността на аналитичните дейности: 1) Упражнения

Функцията за упражнения може да се изпълнява от всяка професионална задача, която решавате, използвайки аналитичен подход. Това може да бъде бюджетиране, анализ на продажбите, планиране на асортимента..

Разбира се, официалните упражнения могат да се използват и за развиване на аналитични умения..

Развитие на аналитични умения

Дмитрий Иванов, бизнес треньор, ръководител на проекта "Colloquium.ru"

Какво представляват аналитичните умения? Могат ли да бъдат разработени? Как се прилагат аналитични умения за решаване на практически проблеми? Как да подобрим ефективността на работата, която изисква аналитичен подход? Ще разгледаме тези въпроси в тази статия, чиято основна цел е да очертае конкретни стъпки и да идентифицира инструменти, които ще ви помогнат да вършите работата си по-бързо и по-добре, прилагайки и развивайки аналитичните си умения..

Нека започнем с дефиниране на понятия.

Анализът (аналитичен подход) е:

- разделение на даден предмет, явление, проблем на съставните му части

- подчертаване и изучаване на съществените части, които имат най-забележимо въздействие върху разглеждания предмет / явление / проблем

- игнориране на неотносими подробности

- определяне на връзката между избраните значими компоненти

Аналитични умения - способността да се прилага аналитичен подход при решаване на конкретни проблеми.

Необходимостта от прилагане на аналитични умения в дейности като наука, образование, разработване на продукти и технологии, стратегическо планиране вероятно е извън съмненията на никого. Има ли нужда от умения, например маркетинг специалист или мениджър за обслужване на клиенти??

Нека вземем пример като този.

Отделът за обслужване на клиенти получава жалба от клиент „А“:

„Поръчахме 20 опаковки продукт„ X “, но те ни донесоха само 15“.

Мениджърът на отдела проверява информацията за поръчката и пратката, пита дали продуктът е на склад. Да, точно така - поръчка за 20 опаковки, 15 бяха доставени, продуктът е на склад. Мениджърът се извинява на клиента, приема условията за допълнителна доставка. Проблема решен.

Обслужването на клиенти получава жалба от клиент Б:

„Поръчахме продукт„ X “и ни донесоха продукт„ Y “„.

Мениджърът на отдела проверява информацията за поръчката и пратката. Да, точно така - поръчахте продукт „X“, донесете „Y“. Мениджърът се извинява на клиента, приема условията за допълнителна доставка. Проблема решен.

И в двата случая проблемът се решава бързо, клиентът е "повече или по-малко" доволен.

И не бяха необходими аналитични умения. Така ли е? Правилно, но не съвсем.

Показаното "оперативно" решение на проблема може да бъде ефективно в краткосрочен план. Но този подход, който не отчита причините за проблема, се оказва напълно несъстоятелен в дългосрочен план. С такъв модел на работа нашият мениджър ще бъде обречен да елиминира непрекъснато грешките на отдела за доставка. Докато прилагането на аналитичен подход ще му помогне да разбере и премахне причините за тези грешки. Което ще доведе до намаляване на броя на жалбите и повишаване на качеството на услугата.

По този начин, при всякакъв вид дейност, използването на аналитични умения ви позволява да намерите решения на проблема, които премахват самата причина за възникването му..

Могат ли да се развият аналитични умения? Да, като всяко друго умение.

Разбира се, тук трябва да се имат предвид два фактора:

- текущото ниво на развитие на умения на даден човек

- крайното ниво на развитие на уменията (потенциал), дадено генетично

Колкото по-голяма е разликата между двете нива, толкова по-ефективни ще бъдат усилията за развитие на уменията..

Ще разгледаме два основни подхода към развитието на аналитичните умения и съответно да повишим ефективността на аналитичните дейности:

Функцията за упражнения може да се изпълнява от всяка професионална задача, която решавате, използвайки аналитичен подход. Това може да бъде бюджетиране, анализ на продажбите, планиране на асортимента..

Разбира се, официалните упражнения могат да се използват и за развиване на аналитични умения. Например, едно от упражненията, които използваме в обучението, е „Логическа верига“:

Упражнение за логическо свързване

Задание: Определете броя на средните училища във вашия град.

Време за завършване - 20 минути.

Трябва да направите логическа верига, връзките към която ще бъдат информация, съхранявана в паметта ви, или данни, получени от нея. Не можете да използвате допълнителни източници (книги, справочници, списания, интернет, телевизия, обаждане до приятел.). Освен това е по-добре да направите не една верига, а няколко и да сравните получените оценки.

Възможен вариант на веригата:

- население на града

- Какъв е процентът на децата в училищна възраст от общото население

- Среден брой ученици за паралелка

- Среден брой часове в училище

- Брой училища в града

Ще започнем прегледа на инструментите с алгоритъма за анализ на ситуацията.

Алгоритъм за анализ на проблемна ситуация:

- Цел, критерии за изпълнение

- Ситуационен модел: ключови фактори, взаимоотношения

- Опции за решение - Работна хипотеза

- Тестване на хипотези - информация

Нека обсъдим по-подробно елементите на алгоритъма..

1 Цел, критерии за изпълнение

Преди да започнете да изследвате дадена ситуация, трябва да определите каква е целта на това изследване, какъв резултат искате да получите. На този етап е важно не само да се формулира дадена цел, но и да се разбере какви са критериите за нейното изпълнение, да се определи с помощта на кои показатели можете да разберете колко успешно се изпълнява задачата.

Фирма "X" се занимава с производство и продажба на продукти "Y".

Компанията е на ръба на фалита - броят на клиентите е намалял, обемът на продажбите е намалял и няма достатъчно средства по сметките за оперативни разходи.

Цел на анализа: да се разберат причините за настоящата ситуация, да се определят необходимите действия за извеждане на компанията от кризата.

Критерии за постигане на целта: планираните стъпки трябва да осигуряват определени планирани показатели за такива параметри като:

- паричен поток

На този етап извършвате първата операция, посочена в дефиницията на аналитичния подход - "разделяне на обект, явление, проблем на неговите съставни части".

За компанията "X" от нашия пример могат да бъдат разграничени следните компоненти:

Сега трябва да продължите да събирате информация, описваща проблемната ситуация, да я структурирате в избраните области..

Инструмент, който ще бъде много полезен на този етап - принципът MECE.

Принцип на MECE - Изключително взаимно, колективно изчерпателен

(Взаимно изключителни, Ексклузивни - VISI).

Този принцип изисква компонентите, които идентифицирате при анализа на проблема, да отговарят на две условия:

- не трябва да има пресечни точки между частите (те трябва да бъдат взаимно изключващи се)

- ако сложите всички части заедно, проблемът ще бъде описан изцяло (частите са изчерпателни)

3 Модел на ситуацията: ключови фактори, взаимоотношения

Целта на този етап е да се създаде опростен модел на проблемна ситуация и да се премине от хаоса на огромен брой факти с несигурни отношения към система с малък брой разбираеми модели..

От цялото разнообразие от събрани факти се изисква да отделите най-важните по отношение на изпълнението на поставените задачи. Основни фактори са факторите, които имат най-голямо влияние върху критериите за постигане на целта (в нашия пример това е въздействието върху оборота, печалбата и паричния поток).

4 Опции за решение -> Работна хипотеза

След като изградите модел на проблемна ситуация, вие сте готови да започнете да търсите решения, които ще доведат до постигане на целта ви..

Например (за фирма "X"):

Увеличение на оборота може да се постигне чрез разширяване на асортимента, намаляване на цените, подобряване на качеството на продукта, разширяване на дистрибуцията, засилване на рекламната поддръжка и др..

Всяко решение трябва да отчита всички критерии за постигане на целта, тоест в нашия случай, освен увеличаване на оборота, трябва да бъдат изпълнени условията за увеличаване на печалбите и оптимизиране на паричния поток..

От няколко варианта на решение, като работеща хипотеза, човек трябва да избере един, който най-добре отговаря на всички зададени критерии.

5 Тестване на хипотези -> Информация

На този етап вие приемате, че избраната от вас работна хипотеза е оптималното решение за подобряване на ситуацията. Как мога да проверя това? Трябва да започнете отново да събирате и обработвате информация, за да потвърдите или отречете онези предположения, на които се основава избраното от вас решение.

6 Вземане на решение

Ако получените от вас в предишната стъпка данни отговарят на вашите очаквания, работеща хипотеза се превръща в резултат на вашия анализ - идентифицирахте набор от действия, които би трябвало да доведат до постигането на целта. Последната проверка на вашите препоръки ще бъде тяхното приложение на практика и контрол на ключови параметри (оборот, печалба, паричен поток).

Ако получените данни не отговарят на вашите очаквания, трябва да се върнете към стъпка 4 (Опции за решение -> Работна хипотеза), да разгледате отново възможните опции, да формулирате следващата работна хипотеза и да продължите по алгоритъма.

- друг инструмент, който повишава ефективността на аналитичната работа.

Техниката на SWOT анализ е предложена от професор Кенет Ендрюс през 1963г.

Съкращението означава следното:

Предмет на SWOT анализа може да бъде компания, работна група, предложено решение и т.н.

Силните и слабите страни са вътрешни характеристики на организацията, на които тя може да повлияе.

Вътрешните фактори включват:

Възможностите и заплахите са свързани с характеристиките на външната среда, организацията не може да им влияе пряко.

Външните фактори включват:

SWOT анализът ви предлага готова структура за изследване.

Всъщност тук са извършени две основни операции, посочени в дефиницията на аналитичния подход:

- разделение на даден предмет, явление, проблем на съставните му части

- изтъкване на съществените части, които имат най-забележимо въздействие върху разглеждания предмет / явление / проблем

Всичко, което трябва да направите, е да запълните предлаганата структура с конкретни данни и да анализирате получения модел.

- удобен инструмент за визуализация за целия процес на анализ и особено за етапа на изтъкване на ключови фактори и взаимоотношения.

Нека го представим под формата на блокове

Започвате да го изграждате отгоре надолу, поставяйки целта за анализ в най-горния блок. Съответно, всяко следващо ниво на дървото е насоки / действия, които допринасят за постигането на поставената цел..

Броят нива за всеки клон на дървото се определя от степента на детайлност, от която се нуждаете. Изградил логично дърво, ще получите не само визуален модел за анализ, но и готова схема за представяне на резултатите от него.

В тази статия разгледахме накратко два подхода за развитие на аналитични умения и подобряване на ефективността на аналитичните дейности..

Разбира се, инструментите, за които говорихме, са само малка част от това, което се използва успешно в процеса на анализ..